Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: August 2026

1. Unser Engagement für den Datenschutz

RainbowInn Guesthouse legt besonderen Wert auf den Schutz der Privatsphäre und der Personendaten seiner Gäste, Besucherinnen und Besucher sowie der Nutzerinnen und Nutzer seiner Website.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Personendaten bei der Nutzung der RainbowInn-Website, bei einer Anfrage, einer Buchung oder einem Aufenthalt erhoben werden, zu welchen Zwecken diese Daten bearbeitet werden, wie lange sie aufbewahrt werden und welche Rechte den betroffenen Personen zustehen.

Wir bemühen uns, nur diejenigen Daten zu erheben und zu bearbeiten, die für die Verwaltung unseres Beherbergungsbetriebs, die Erbringung der gewünschten Leistungen, die Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, die Sicherheit unserer Systeme sowie für Mitteilungen erforderlich sind, denen die betroffenen Personen zugestimmt haben.

Diese Datenschutzerklärung wurde insbesondere unter Berücksichtigung des schweizerischen Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) erstellt.

2. Verantwortlicher für die Datenbearbeitung

RainbowInn ist eine von folgendem Unternehmen betriebene Marke:

Pink Beach S.A.
Avenue de Tivoli 9
1007 Lausanne
Schweiz

UID: CHE-108.702.649

Pink Beach S.A. ist für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit dem Betrieb der RainbowInn Guesthouse verantwortlich, ausser wenn ein Dritter bestimmte Daten in eigener Verantwortung und gemäss seinen eigenen gesetzlichen oder vertraglichen Verpflichtungen bearbeitet.

Bei Fragen zum Schutz Ihrer Personendaten oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:

info@pinkbeach.ch

3. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt insbesondere für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit:

  • dem Besuch der RainbowInn-Website;
  • einer Anfrage oder Kontaktaufnahme;
  • einer Buchung bei RainbowInn;
  • der Verwaltung einer Buchung;
  • der Sicherstellung einer Buchung mittels Bankkarte;
  • Ihrer Ankunft und Ihrem Aufenthalt in der RainbowInn Guesthouse;
  • der Rechnungsstellung und administrativen Verwaltung;
  • dem Austausch vor, während und nach Ihrem Aufenthalt;
  • der Nutzung der den Gästen angebotenen Dienstleistungen, insbesondere des WLAN-Zugangs;
  • dem Versand kommerzieller Mitteilungen, sofern die betroffene Person diesen zugestimmt hat.

RainbowInn verwaltet seine Buchungen direkt und erhält derzeit keine Buchungen über externe Buchungsplattformen wie Booking.com, Expedia oder Airbnb.

4. Welche Personendaten erheben wir?

4.1 Identifikations- und Kontaktdaten

Bei einer Buchung oder im Rahmen unserer Beziehung zu unseren Gästen können wir insbesondere folgende Daten erheben:

  • Anrede;
  • Nachname;
  • Vorname;
  • Adresse;
  • Postleitzahl;
  • Ort;
  • Land;
  • Telefonnummer;
  • E-Mail-Adresse.

Wenn mehrere Personen gemeinsam übernachten, können auch der Vor- und Nachname einer Begleitperson erfasst werden.

4.2 Daten zur Buchung und zum Aufenthalt

Wir bearbeiten die für die Organisation und Verwaltung Ihres Aufenthalts erforderlichen Informationen, insbesondere:

  • An- und Abreisedatum;
  • Anzahl der Gäste;
  • gebuchtes Zimmer;
  • Informationen zur Zahlungsmethode;
  • besondere Wünsche oder Bemerkungen, die bei der Buchung oder während des Aufenthalts mitgeteilt werden;
  • Informationen, die für die Reservierung eines Parkplatzes erforderlich sind, insbesondere die Angabe, ob es sich um ein Fahrzeug mit Standardgrösse oder ein grösseres Fahrzeug handelt;
  • Kommunikation mit RainbowInn vor, während oder nach Ihrem Aufenthalt.

Wir bitten Sie, in Freitextfeldern keine Personendaten anzugeben, die für die Bearbeitung Ihrer Buchung oder Anfrage nicht erforderlich sind.

4.3 Bankkartendaten als Buchungsgarantie

RainbowInn kann die Angaben einer Bankkarte verlangen, um eine Buchung zu garantieren.

Dabei handelt es sich um folgende Informationen:

  • Name des Karteninhabers;
  • Kartennummer;
  • Ablaufdatum.

Diese Informationen werden im Verwaltungssystem von RainbowInn ausschliesslich zur Garantie der Buchung und zur Verwaltung des Aufenthalts gespeichert.

Bankkartendaten sind nicht für eine langfristige Aufbewahrung vorgesehen. Sie werden nach dem Check-out des Gastes und spätestens innerhalb einer Woche danach gelöscht.

Aufgrund der besonders vertraulichen Natur dieser Informationen ist der Zugriff auf autorisierte Personen beschränkt, die diese Daten zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.

4.4 Identitätsdokumente und Formalitäten bei der Ankunft

Dieser Abschnitt wird ergänzt, sobald das von RainbowInn bei der Ankunft der Gäste angewandte Verfahren bestätigt wurde.

Insbesondere wird darin festgehalten, ob ein Personalausweis oder Reisepass vorgelegt werden muss, welche Informationen daraus erfasst werden, ob eine Kopie des Dokuments angefertigt wird und gegebenenfalls wie lange diese Informationen aufbewahrt werden.

5. Wann erheben wir Ihre Daten?

Ihre Personendaten können insbesondere erhoben werden:

  • wenn Sie eine Buchung vornehmen;
  • wenn Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren;
  • wenn Sie ein Formular auf der Website ausfüllen;
  • wenn Sie die zur Garantie Ihrer Buchung erforderlichen Informationen angeben;
  • bei Ihrer Ankunft und während Ihres Aufenthalts;
  • wenn Sie einen besonderen Wunsch äussern;
  • bei der Rechnungsstellung oder Bezahlung von Leistungen;
  • wenn Sie uns eine Frage, Bemerkung oder Beschwerde übermitteln;
  • wenn Sie dem Erhalt kommerzieller Informationen oder Newsletter zustimmen;
  • bei der Nutzung der Website, sofern bestimmte für deren Betrieb erforderliche technische Informationen automatisch bearbeitet werden.

6. Warum verwenden wir Ihre Daten?

6.1 Verwaltung Ihrer Buchung und Ihres Aufenthalts

Wir verwenden die erforderlichen Daten, um:

  • Ihre Buchung zu erfassen und zu bestätigen;
  • die Verfügbarkeit zu prüfen;
  • das gebuchte Zimmer zuzuteilen und vorzubereiten;
  • Ihre Ankunft und Abreise zu organisieren;
  • mit Ihnen bezüglich Ihrer Buchung zu kommunizieren;
  • auf besondere Wünsche einzugehen;
  • gegebenenfalls Parkplätze zu verwalten;
  • Ihren Aufenthalt administrativ zu bearbeiten;
  • die erforderlichen Dokumente und Rechnungen auszustellen;
  • allfällige Anfragen oder Beschwerden zu bearbeiten.

6.2 Garantie Ihrer Buchung

Die bei einer Buchung verlangten Bankkartendaten werden verwendet, um die gemäss den Buchungsbedingungen von RainbowInn vorgesehene Garantie sicherzustellen.

Sie werden bewusst nur für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt und nach dem Aufenthalt gemäss den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Modalitäten gelöscht.

6.3 Erfüllung unserer gesetzlichen und administrativen Verpflichtungen

Bestimmte Daten können aufbewahrt oder bearbeitet werden, damit Pink Beach S.A. ihre anwendbaren gesetzlichen, buchhalterischen, steuerlichen, administrativen oder sonstigen Verpflichtungen erfüllen kann.

6.4 Kommunikation mit unseren Gästen

Wir verwenden die angegebenen Kontaktdaten, um die für die Buchung und den Aufenthalt erforderlichen Informationen mitzuteilen und auf an uns gerichtete Anfragen zu antworten.

Je nach angebotenen Dienstleistungen können auch nach dem Aufenthalt Mitteilungen versandt werden, insbesondere zur Pflege der Kundenbeziehung oder zur Einholung einer Bewertung des Aufenthalts.

6.5 Newsletter, Angebote und kommerzielle Mitteilungen

Pink Beach S.A. betreibt sowohl RainbowInn als auch Pink Beach Club.

Wenn Sie dem Erhalt kommerzieller Mitteilungen zugestimmt haben, kann Ihre E-Mail-Adresse von Pink Beach S.A. insbesondere für den Versand von Newslettern, Informationen, Neuigkeiten oder Angeboten zu ihren Aktivitäten verwendet werden, einschliesslich der unter der Bezeichnung Pink Beach Club angebotenen Aktivitäten.

Die Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse für kommerzielle Zwecke ist von Mitteilungen zu unterscheiden, die für die Verwaltung Ihrer Buchung oder Ihres Aufenthalts zwingend erforderlich sind.

Soweit der Versand kommerzieller Mitteilungen auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung widerrufen und sich von den betreffenden Mitteilungen abmelden.

Die Ablehnung kommerzieller Mitteilungen hindert Sie nicht daran, eine Buchung bei RainbowInn vorzunehmen, und hat keinen Einfluss auf Mitteilungen, die für die Verwaltung Ihrer Buchung erforderlich sind.

7. Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

RainbowInn und Pink Beach S.A. bemühen sich, Personendaten nur so lange aufzubewahren, wie dies für die Zwecke, für die sie bearbeitet werden, sowie zur Erfüllung der anwendbaren Verpflichtungen erforderlich ist.

Derzeit gelten bzw. sind insbesondere folgende Aufbewahrungsfristen vorgesehen:

Buchungsunterlagen: bis zu 10 Jahre.

Rechnungsunterlagen: bis zu 10 Jahre, vorbehaltlich der anwendbaren gesetzlichen Verpflichtungen.

Für die Verwaltung des PMS und der Kundenbeziehung erforderliche Daten: können so lange aufbewahrt werden, wie dies für die Verwaltung der Geschäftstätigkeit erforderlich ist, vorbehaltlich der anwendbaren datenschutzrechtlichen Grundsätze und Verpflichtungen.

Geschäftliche Korrespondenz und E-Mails: können im Rahmen der Geschäftstätigkeit aufbewahrt werden, insbesondere wenn dies für die Betreuung einer Kundenbeziehung, einer Buchung, einer administrativen Verpflichtung oder eines möglichen Rechtsstreits erforderlich ist.

Als Garantie verwendete Bankkartendaten: bis zum Check-out; anschliessend werden sie dauerhaft gelöscht, spätestens innerhalb einer Woche nach dem Check-out.

Wenn Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzliche Verpflichtung oder kein berechtigter Grund ihre weitere Aufbewahrung erfordert, müssen sie gelöscht oder anonymisiert werden.

8. Wer kann auf Ihre Daten zugreifen?

Personendaten sind nur denjenigen Personen zugänglich, die sie zur Erfüllung ihrer Aufgaben im Zusammenhang mit dem Betrieb von RainbowInn und Pink Beach S.A. benötigen.

Je nach Art der Bearbeitung können bestimmte Daten auch technischen Dienstleistern zugänglich sein, die insbesondere in folgenden Bereichen tätig sind:

  • IT-Hosting;
  • technische Wartung;
  • E-Mail-Dienste;
  • Telekommunikation;
  • WLAN-Dienste;
  • Dienstleistungen, die für den Betrieb oder die Sicherheit der Website und des Verwaltungssystems erforderlich sind.

Diese Dienstleister sollen nur diejenigen Informationen erhalten, die für die Erbringung ihrer Leistungen erforderlich sind.

Soweit erforderlich, können bestimmte Informationen auch zuständigen Behörden oder Stellen übermittelt werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Feststellung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

RainbowInn übermittelt derzeit keine Buchungsdaten an externe Buchungsplattformen wie Booking.com, Expedia oder Airbnb.

9. Hosting und Verwaltungssystem von RainbowInn

RainbowInn verwendet ein eigenes Verwaltungssystem, um insbesondere Zimmer, Buchungen und die für den Betrieb der Guesthouse erforderlichen Informationen zu verwalten.

Es werden technische und organisatorische Massnahmen getroffen, um Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, Offenlegung oder sonstiger unbefugter Verwendung zu schützen.

Die Zugriffsrechte auf administrative Funktionen und Daten werden entsprechend den Bedürfnissen der autorisierten Personen beschränkt.

Daten, die einen erhöhten Schutz erfordern, insbesondere Informationen zur Garantie einer Buchung, werden durch ihrer Art entsprechende Sicherheitsmassnahmen geschützt.

10. WLAN-Zugang

RainbowInn stellt seinen Gästen einen WLAN-Zugang zur Verfügung.

Der WLAN-Dienst und allfällige technische Verbindungsprotokolle werden vom Dienstanbieter verwaltet.

RainbowInn beabsichtigt nicht, Daten über den Inhalt der Kommunikation der Nutzerinnen und Nutzer des WLAN-Netzes auszuwerten.

Die genauen Modalitäten der Bearbeitung technischer Daten durch den Anbieter können ergänzt werden, sobald dessen Identität und Bedingungen bestätigt wurden.

11. Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website

Beim Besuch von rainbowinn.ch können bestimmte technische Informationen automatisch bearbeitet werden, um die Anzeige, den Betrieb und die Sicherheit der Website zu gewährleisten.

Je nach technischer Konfiguration des Dienstes können diese Informationen insbesondere Folgendes umfassen:

  • IP-Adresse;
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
  • aufgerufene Seite oder Ressource;
  • Informationen über den verwendeten Browser und das verwendete Gerät;
  • technische Daten, die für die Sicherheit und Diagnose des Dienstes erforderlich sind.

Diese Informationen dürfen nicht für Zwecke verwendet werden, die mit den in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecken unvereinbar sind.

12. Cookies und ähnliche Technologien

Die RainbowInn-Website kann Cookies oder ähnliche Technologien verwenden, die für ihren Betrieb erforderlich sind.

Unbedingt erforderliche Cookies können insbesondere dazu dienen:

  • den technischen Betrieb der Website sicherzustellen;
  • eine Sitzung aufrechtzuerhalten;
  • die Sicherheit von Formularen und Interaktionen zu gewährleisten;
  • bestimmte technische Einstellungen oder für die Navigation erforderliche Präferenzen zu speichern;
  • gegebenenfalls Einstellungen zum Datenschutz oder zu Cookies zu speichern.

Sollten später Tools zur Reichweitenmessung, Inhalte von Drittanbietern, Werbetechnologien oder andere nicht unbedingt erforderliche Tracking-Technologien in die Website integriert werden, werden diese Datenschutzerklärung sowie der Mechanismus zur Verwaltung der Einwilligung entsprechend angepasst.

RainbowInn beabsichtigt, die Verwendung von Tracking-Technologien auf diejenigen zu beschränken, die für den Betrieb und die tatsächliche Verbesserung seiner Dienstleistungen nützlich sind.

13. Sicherheit und Vertraulichkeit

Pink Beach S.A. trifft technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz der im Zusammenhang mit RainbowInn bearbeiteten Personendaten.

Diese Massnahmen sollen insbesondere den Zugriff auf autorisierte Personen beschränken, die Systeme vor unbefugtem Zugriff schützen und das Risiko von Verlust, Offenlegung, Veränderung oder missbräuchlicher Verwendung von Informationen reduzieren.

Da kein Computersystem absolute Sicherheit gewährleisten kann, werden die Schutzmassnahmen entsprechend der Art der Daten, den festgestellten Risiken und der Entwicklung der verfügbaren technischen Möglichkeiten angepasst.

14. Ihre Rechte

Gemäss den anwendbaren Datenschutzbestimmungen können Sie Auskunft über die Bearbeitung Ihrer Personendaten verlangen.

Je nach den Umständen und innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Grenzen können Sie insbesondere Folgendes verlangen:

  • Auskunft darüber, ob Pink Beach S.A. Personendaten über Sie bearbeitet;
  • Zugang zu den Sie betreffenden Personendaten;
  • Berichtigung unrichtiger Daten;
  • Löschung bestimmter Daten, wenn deren weitere Aufbewahrung nicht mehr gerechtfertigt ist;
  • Einschränkung oder Beendigung bestimmter Bearbeitungen, sofern die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt sind;
  • Widerruf einer zuvor erteilten Einwilligung, insbesondere für kommerzielle Mitteilungen.

Bestimmte Daten können jedoch nicht sofort gelöscht werden, wenn ihre Aufbewahrung weiterhin zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung, zur Vertragserfüllung, zur Einziehung einer Forderung oder zur Feststellung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Fragen zur Bearbeitung Ihrer Personendaten können Sie sich an folgende Stelle wenden:

Pink Beach S.A. – RainbowInn Guesthouse
Avenue de Tivoli 9
1007 Lausanne
Schweiz

E-Mail: info@pinkbeach.ch

Um Ihre Daten vor einer Offenlegung an unbefugte Personen zu schützen, kann bei Bedarf eine angemessene Überprüfung Ihrer Identität verlangt werden.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich die von RainbowInn angebotenen Dienstleistungen ändern, neue Datenbearbeitungen eingeführt werden oder sich die anwendbaren gesetzlichen oder regulatorischen Anforderungen ändern.

Massgebend ist die jeweils auf der Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

Das Datum der letzten Aktualisierung ist am Anfang dieses Dokuments angegeben.

16. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Bearbeitung Ihrer Personendaten:

Pink Beach S.A.
RainbowInn Guesthouse
Avenue de Tivoli 9
1007 Lausanne
Schweiz

UID: CHE-108.702.649
E-Mail: info@pinkbeach.ch